Фазы эмоционального (профессионального) выгорания

Внутренние причины

2.1 склонность к чувственной ригидности (вязкость чувств с фиксацией внимания на психотравмирующих обстоятельствах)

2.2 высочайший уровень ответственности и волнения

2.3 нравственный недостаток у человека ещё до того, как он начал работать в сфере отношений

Симптомы проф (чувственного) выгорания

1. психофизические симптомы:

1.1 чувство не проходящей вялости, даже по утрам

1.2 чувство чувственного и физического истощения

1.3 общая астенизация (слабость, понижение активности и энергии)

1.4 нередкие Фазы эмоционального (профессионального) выгорания беспричинные мигрени, расстройства ЖКТ

1.5 резкая утрата либо резкое повышение веса

1.6 полная либо частичная бессонница (резвое засыпание и отсутствие сна с утра с 4.00 либо неспособность заснуть до 2.00 и тяжёлое просыпание днем)

1.7 повсевременно заторможенное сонливое состояние и желание спать весь денек

1.8 одышка либо нарушение дыхания при физической либо чувственной нагрузке

1.9 приметное понижение наружной и Фазы эмоционального (профессионального) выгорания внутренней сенсорной чувствительности

2. социально-психологические симптомы:

2.1 безразличие, скукотища, пассивность

2.2 раздражительность даже на маленькие действия

2.3 нередкие нервные срывы (немотивированный гнев, отказ от общения, уход в себя)

2.4 неизменное переживание отрицательных эмоций (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности без наружных обстоятельств)

2.5 чувство неосознанного беспокойства, завышенная тревожность («что-то не так, как надо»)

2.6 чувство гиперответственности и неизменное чувство Фазы эмоционального (профессионального) выгорания ужаса («не получится», «не справлюсь»)

2.7 общая негативная установка на жизнь и проф перспективы «как ни старайся- всё равно ничего не получится»)

3. умственные симптомы:

3.1 ригидное мышление

3.2 понижение концентрации внимания

3.3 понижение энтузиазма к внедрению в практику нововведений

3.4 маленькое роль либо отказ от развивающих тренингов, тестов, увеличения квалификации

3.5 понижение характеристик работы, не глядя на Фазы эмоционального (профессионального) выгорания пробы прирастить длительность и интенсивность работы

4. поведенческие симптомы:

4.1 сотрудник меняет собственный режим денька (рано приходит, поздно уходит либо напротив)

4.2 берёт работу домой, но дома её не делает

4.3 отрешается от принятия решений

4.4 невыполнение принципиальных, приоритетных задач и «застревание» на маленьких деталях

4.5 растрата большей части рабочего времени на малоосознаваемое либо неосознаваемое выполнение автоматических и простых действий

4.6 дистанцированность Фазы эмоционального (профессионального) выгорания от служащих и клиентов, увеличение неадекватной критичности

4.7 злоупотребление алкоголем, табаком, приём наркотиков, самолечение транквилизаторами и антидепрессантами

В диагностике чувственного выгорания применяется опросник Бойко из 84-х вопросов.

Фазы чувственного (проф) выгорания

1. Фаза напряжения:

1.1 синдром переживания психотравмирующих ситуаций (отмечается рост раздражительности, отчаяния, ситуация воспринимается как неразрешимая)

1.2 синдром неудовлетворённости собой (размышления над корректностью избранной Фазы эмоционального (профессионального) выгорания профессии, не способность воздействовать на ситуацию, рост напряжения)

1.3 «Загнанность в клетку» (анализ деятельности, пробы отыскать выход, что-то поменять, напряжение когнитивных функций. Если выход не находится, то появляется интеллектуально-эмоциональный тупик)

1.4 Тревога и депрессия (разочарование внутри себя и профессии)

2. Фаза резистентности:

2.1 синдром неадекватного избирательного чувственного реагирования

2.1.1 не улавливается разница меж экономичностью Фазы эмоционального (профессионального) выгорания чувств и неадекватным чувственным реагированием

2.1.2 чувственная отдача по принципу «хочу либо не хочу», чёрствость, равнодушие

В норме отмечается умеренная интенсивность чувств: лёгкая ухмылка, приветливый взор, размеренный тон речи, сдержанные реакции на раздражители, отсутствие категоричности, грубости

2.2 синдром эмоционально-нравственной дезориентации (не проявляется подабающее эмоциональное отношение к субъекту. Эмоции не пробуждают нравственного чувства)

2.3 синдром расширения Фазы эмоционального (профессионального) выгорания сферы экономии чувств (синдром «отравления людьми», родные становятся жертвами чувственного выгорания)

2.4 синдром редукции (упрощения) проф обязательств (человек ни в чём не участвует, не читает литературу, понижаются проф способности, избегаются просьбы)

3. фаза истощения:

3.1 синдром чувственного недостатка (чувство, что уже не может помогать, откликаться на ситуацию; возникают отрицательные эмоции)

3.2 синдром чувственной Фазы эмоционального (профессионального) выгорания отстранённости (исключение чувств из сферы проф деятельности, «бездушный автомат», видом указывает безразличие к сотрудникам, управлению, клиентам)

3.3 синдром личной отстранённости и деперсонализации (утрата энтузиазма к клиенту/пациенту, восприятие его как неодушевлённого предмета либо объекта для манипуляций, как препядствия, а не задачки, требующей решения; «с ним приходится что-то делать», неприятно даже его Фазы эмоционального (профессионального) выгорания одно присутствие) Выгорание смыкается с неврозоподобным состоянием.

3.4 Синдром психовегетативных и психосоматических нарушений

Чувственным выгоранием не является:

1. последствия неверного выбора профессии и заранее неправильная проф ориентация (отсутствует «медовый месяц» в избранной профессии)

2. моббинг- форма психического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, обычно, с целью его следующего увольнения


falsifikaciya-i-metodologiya-nauchno-issledovatelskih-programm.html
falsifikaciya-tvyordogo-sichuzhnogo-sira.html
familiya-i-iniciali-avtorov-zhirnij-kursiv-viravnivanie-po-centru.html